자주묻는 질문

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• 상품에 대한 문의는 어떻게 하나요?

• Q : 상품에 대한 문의는 어떻게 하나요?

   

  A : 

   - 상품에 대한 설명이 부족한 경우, "1:1 상담문의" 게시판에 올려주시거나,고흥몰 고객센터 1660-4717로 연락주시면 친절히 설명해 드리겠습니다.​​

• 상품이 품절된 경우 어떻게 처리되요?

• Q : 상품이 품절된 경우 어떻게 처리되요?

   

  A : 

  - 주문하신 상품을 배송해 드리지 못해 죄송합니다.

  - 주문하신 상품의 품절시에는 환불해 드립니다.

  - 자세한 문의사항은 1:1상담문의에 남겨주시면 바로 처리해 드리겠습니다.​​

• 현금영수증 어떻게 신청하나요?

• Q : 현금영수증 어떻게 신청하나요?

   

  A : 

  ​-  [PC]의 경우 마이페이지-상세페이지-현금영수증 누르시고 신청하시면 됩니다.

  - [모바일]의 경우 마이페이지-주문/배송 조회-주문번호-현금영수증 누르시고 신청하면 됩니다.

  ​​- [모바일]의 경우 마이페이지-주문/배송 조회-주문번호-현금영수증 누르시고 신청하면 됩니다.

   

  ※ ​2025년 1월 1일부터, 10만 원 이상 현금 구매 시, 현금영수증을 의무적으로 발행 해드립니다.

     현금영수증 발행을 원치 않으실 경우, 신용카드 또는 체크카드를 이용해 주세요.​

• 쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요?

• Q : 쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요?

   

  A : 

  ​- 원하시는 상품 클릭후 쿠폰발급 - 쿠폰다운로드 를 클릭하시면 받으실 수 있습니다.

  ​​- 다운로드 후에는 본인 인증을 완료하셔야 사용이 가능합니다.​